Politique de retour

Remboursements

Saiyan Spark travaille dur pour que tous nos produits soient de la plus haute qualité et livrés dans les délais prévus. Vous êtes protégés, gratuitement par notre Garantie « Sans-Souci » qui inclue une garantie satisfaction totale ou remboursement total s’appliquant pour 30 jours complets après la date de votre achat si vous êtes déçu pour l’une des raisons suivantes :

• Le produit est défectueux
• La produit reçu n'est pas le modèle qui a été commandé
• Le produit reçu est différent du produit présenté sur la page du produit.

Si nous n’arrivons pas à vous satisfaire et à résoudre votre problème, nous vous rembourserons votre achat après le retour du produit. Les problèmes de qualité sont rares, mais nous pensons que vous devriez quand même le savoir pour ne pas vous inquiéter du tout. Nous sommes constamment là pour vous !

Peu importe votre problème, contactez-nous et nous trouverons une solution, car votre satisfaction est notre plus grande priorité !

 

Retours

Si votre cas ne tombe pas dans les conditions mentionnées ci-dessus, ou que vous souhaitez retourner l’article pour un remboursement, nous procéderons à un remboursement complet du montant de votre achat, une fois l’article reçu dans le centre de traitement le plus proche de vous et inspecté, le remboursement sera effectué dans le mode de paiement original.

Notez que compte tenu du fait que la livraison initiale est gratuite, vous êtes responsable de la logistique et des charges pour l'expédition du colis à notre centre de traitement. Cependant, nous ne vous chargerons aucun frais de restockage, et dans le cas où nous devons vous renvoyer un produit de remplacement, la livraison restera gratuite.

Pour intier un retour simplement nous écrire un e-mail à contact@saiyanspark.com en y indiquant votre numéro de commande à 4 chiffres ainsi que la description de la raison du retour et quelques photos montrant les défauts si applicable.

 

Annulation ou modification

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 6 heures suivant la commande originale.

Pourquoi ? Car lorsque nous débutons le traitement de la commande, il est trop tard pour nous pour faire marche arrière.

Notez que les articles en promotions ou acheté avec des coupons à rabais ne sont pas sujets à une annulation ou une modification.

 

Retard ou remboursement tardif (si applicable)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, tout d’abord contactez votre banque. Ensuite contactez vote compagnie de carte de crédit. Puis, recontactez votre banque. Dépendamment de vos institutions financières, le délai de traitement des remboursements peut varier. Si après toutes ces étapes, vous n’avez toujours rien, s’il vous plaît contactez-nous à contact@saiyanspark.com.

 

Coupons, rabais et autres codes promotionnels

• Les codes promotionnels de tout genre ne peuvent pas être appliqués à des commandes déjà passées.
• Il n’est pas possible de convertir les codes promotionnels en argent liquide.
• Les codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés
• Les articles achetés à plus de 30% de rabais et plus ne sont pas couvert par notre garantie sans souci.